盈科泉州律师接受泉州电视台采访谈教育培训合同的风险防范与争议解决
时间：2023/8/23 0:00:00 阅读：(337)
近日，不少泉州市民反映市区某早教中心不仅无法约课、无法上课甚至是无法退费。他们表示，之前在某早教中心购买了90-120节课程的“大课包”，孩子还有20-90节不等课程没上，但自今年7月开始，由于“课程到期”“老会员排课过满”“空调故障”“装修改造升级”等原因，一直无法安排课程、上课。部分家长们来到该早教中心门口查看，却发现那里已经空无一人，而现场仍有许多不知情的家长，按照之前预定的日期带孩子上课。
据家长反映，在签订合同之初，课程销售人员就曾承诺“课程可上到完为止”。纠纷发生后，该早教中心的人员也曾提出解决方案，即新购买的、仍在有效期内的课程可以转移到另一机构的托育班续课。对此，家长们表示不接受，并希望该机构能够提供退款，否则将继续进行法律维权。
针对近年来早教机构频频“暴雷”的现象，泉州电视台新闻广角栏目的记者采访了北京盈科（泉州）律师事务所黄慧明律师，就家长为孩子选择教育培训时需要注意的事项，以及若机构提出“转课”补偿等，家长要如何维护自身权益提出了疑问。
盈科泉州律所 黄慧明律师接受采访
律师建议1：选择早教机构不要只选贵的，要考察机构的口碑实力，并根据自己的需求量力而行。
黄慧明律师表示，培训协议是一种无名合同、非典型合同。目前法律对此没有明确的合同命名，只能由一些分散的法律规范调整，对双方的权利义务界定不清晰，但实务界倾向于将其视为教育培训合同，适用《中华人民共和国民法典》合同编的一般规范和教育法、消费者权义保护法等相关规范进行调整。
家长筛选早教机构时，建议从资质、口碑、签约对象、宣传材料、口头承诺、合同具体条款等多个维度进行全面考察，切忌跟风攀比，或者“只选贵的，不选对的”。
盈科泉州律所 黄慧明律师接受采访
律师建议2：打官司就是打证据，合同签订时及争议解决中都应注意证据固定。
黄慧明律师表示，遇到类似纠纷，家长们可先与机构沟通协商。协商不成的，可以考虑以下维权途径：
维权途径一：行政举报（如机构存在超越经营范围违法经营、虚假宣传、欺骗消费等行为的）；
维权途径二：民事诉讼（可以教育培训合同纠纷、不当得利纠纷等案由提起诉讼）；
维权途径三：刑事举报（如果存在合同诈骗等违法行为）。
黄慧明律师最后提醒广大家长朋友：“打官司就是打证据”。家长朋友们不管是在签订合同的时候，还是在纠纷发生后，在与相对方进行协商的过程中，都应注意证据固定。